Depois de um dia particularmente frustrante como comerciante em Zuck-land no início deste ano, fiz um comentário improvisado a um colega que sonho com o dia em que posso simplesmente excluir o Facebook.

Ela riu, “Sim, não seria bom”.

E foi isso. Não houve conversa continuada sobre se isso era realmente uma possibilidade ter um TOTVS Protheus. Mas eu não conseguia parar de pensar nisso. E parece que certamente não sou o único profissional de marketing que está farto do Facebook este ano.

Então, quando me sentei esta semana para traçar minha estratégia para 2021, havia apenas uma grande meta no topo da minha lista:

Exclua o Facebook. E não apenas exclua, mas THRIVE sem ele.

Por muito tempo, as marcas ficaram em dívida com a plataforma. Uma plataforma que não só tem efeitos colaterais tóxicos na progressão da sociedade e na saúde mental dos indivíduos, mas que está constantemente criando novos anéis para as marcas saltarem se quiserem permanecer no jogo.

E para pequenas marcas e start ups? Esses anéis estão muito altos agora. E eles estão pegando fogo.
A falta de potencial para crescimento orgânico não deixa escolha a não ser investir o dinheiro que você não tem em anúncios do Facebook, para uma marca que ainda não ganhou o reconhecimento necessário para ver um ROI sólido sobre esse investimento.

E sim, esta é uma simplificação dos meus aborrecimentos como profissional de marketing com a plataforma. Mas, mais do que qualquer coisa, quero escapar do Facebook porque não gosto dele como consumidor.

Um ex-diretor do Facebook, Tim Kendall, chegou a acusar a plataforma de lucrar com a divisão e desinformação da mesma forma que as empresas de tabaco fazem com os cigarros que causam dependência:

“Esses algoritmos revelaram o que há de pior em nós. Eles literalmente reconectaram nossos cérebros para que fiquemos separados da realidade e imersos no tribalismo ”, disse ele. “Isso não é por acaso. É um manual otimizado por algoritmos para maximizar a atenção do usuário – e os lucros. ”

Eu só quero defender e construir minha empresa por meio de canais que se alinham aos meus valores como profissional de marketing. E eu sei que não sou o único este ano depois de ver o levante de marcas boicotando anúncios no Facebook e consumidores indignados depois de assistir ao Dilema Social. Mas adivinha?
Ainda estamos todos lá. Nervoso para sair da piscina.

Prevejo 2021 como o ano em que é possível desaparecer do Facebook e não apenas ver um retorno dessa decisão por meio do crescimento, mas também da recuperação do tempo perdido e da saúde mental.
Agora, uma vez que eu claramente não sou o único que sonhou com a vida como um comerciante sem o Facebook, quero falar sobre minha rota de fuga.

Em primeiro lugar, vamos analisar exatamente o que o Facebook oferece a uma marca, para que possamos identificar outras maneiras de atingir esse critério. Sendo a aranha que é, o Facebook fez o possível para se vincular a cada KPI ao longo da jornada do cliente. Mas isso não significa que não existam outros canais que não apenas atendam aos mesmos KPIs, mas que o façam melhor.

Consciência
Engajamento e Comunidade
Leads e conversões
Protegendo o conhecimento da marca

Não tanto mais organicamente, mas, pelo menos, as opções de publicidade do Facebook são um fator-chave no reconhecimento da marca para muitas marcas. Essa compra de energia e publicidade digital poderia ser desviada para outros canais que, na verdade, são mais direcionados ao público certo.

Para minha marca, tenho algumas opções.

Sendo o segundo mecanismo de pesquisa mais popular em todo o mundo e fornecendo uma gama poderosa de formatos de anúncios interativos e envolventes, o Youtube é um forte candidato. E estou muito interessado em mergulhar em algumas abordagens mais criativas para a publicidade Spotify e patrocínios de podcast.
Mas meu foco principal de canal de mídia social vai mudar para o Pinterest.

Minha oferta principal é sobre ideias, crescimento pessoal, desenvolvimento de projetos e criatividade. E o Pinterest é a ferramenta de descoberta visual exatamente para isso. É um canal muito menos saturado do que o Facebook, o que significa que marcas menores ainda têm potencial para crescer organicamente.

Outrora um espaço para as mães fixarem ideias para as crianças, 2020 viu todos os novos públicos moverem sua atenção para a plataforma em números sem precedentes, incluindo Geração Z, homens e Millenials. E, ao contrário de outras plataformas de mídia social, o Pinterest é mais um mecanismo de pesquisa do que uma rede, o que significa que as oportunidades de conscientização são aprimoradas à medida que as pessoas estão literalmente procurando o que você oferece, para que o público que você encontra seja mais provável de ser seu povo.

O verdadeiro empurrão é que ao longo do ano passado tenho testado o potencial do anúncio digital da plataforma e facilmente consegui o dobro do ROI com apenas 25% dos gastos com anúncios que direcionei para o Facebook.

Meu outro canal crítico para o conhecimento da marca será Médio (olá).

Novamente, este aqui é meu público ideal; pessoas interessadas no crescimento pessoal e na absorção de novos insights e perspectivas. E a conscientização pode ser adquirida não apenas por meio da autopublicação na plataforma, mas por contribuições de convidados para outras publicações. O que significa que não é apenas consciência que estou crescendo com meu esforço a cada mês, mas credibilidade – algo que falta para o Facebook.

Há outro motivo importante para o Medium fazer parte do meu plano de fuga, e isso está em sua capacidade de hospedar meus “heróis”.

O Facebook alimentou uma fome incessante pela criação de conteúdo, que é uma estratégia de alto envolvimento e baixo retorno. Então, nos últimos 18 meses, venho testando uma abordagem de “conteúdo heroico” que provou ser extremamente bem-sucedida. Esses heróis são as peças fundamentais do conteúdo para sustentar todos os meus outros trabalhos do mês. E o Medium me dá uma avenida para hospedar essas peças heróicas de alto valor e formato longo; ancorar o restante do meu marketing de conteúdo e me salvar do esgotamento do conteúdo.

Observação: para seu próprio plano de fuga, Medium e Pinterest podem não ser necessariamente os canais certos. Pessoalmente, gostaria que minha oferta fosse mais adequada ao Twitch, pois acho que seria um espaço de conscientização brilhante para o profissional de marketing certo.

Construindo engajamento e comunidade

O segundo valor derivado do Facebook vem das conversas diretas com seu público. Este é o espaço que você humaniza sua marca e desenvolve laços de comunicação. O que o torna potencialmente o elemento mais difícil de substituir. Nosso próprio Grupo no Facebook tem sido um espaço que amamos e investimos tempo alimentando nossa comunidade. Mas também vi como esses grupos desmoronaram nos últimos 12 meses, à medida que atingiam seu ritmo e a toxicidade do Facebook se infiltrava.

Agora, o Instagram ainda está bom (ish) para o envolvimento da comunidade. Há menos desinformação e mais promoção da comunidade. Mas você está muito consciente de como seu impacto está por um fio. Você se vê tendo que alimentar a fera durante toda a semana com medo de que a conversa esfrie e você desapareça no esquecimento.
E o Pinterest e o Medium não podem me ajudar aqui. LinkedIn seria ótimo. Mas a verdade é que não gosto disso. Não gosto da postura ou da cadência da conversa no ambiente do LinkedIn. E o objetivo da minha meta para 2021 é substituir algo de que não gosto por algo que faço.

É por isso que me apaixonei pela Mighty Networks.

As redes poderosas são uma alternativa poderosa aos grupos do Facebook. Dá às comunidades controle real sobre seu próprio espaço e conversas sem a pressão da própria agenda do Facebook, e as ferramentas da Mighty Networks revelam um potencial notável para fornecer conteúdo generoso, fomentar discussões valiosas e nutrir indivíduos.
Também estou planejando investir meu tempo de conversa em outras comunidades de nicho fora da plataforma de mídia social.

Comunidades fechadas do Slack, redes específicas de plataformas e comunidades fundadoras. É aqui que eu sei que minhas contribuições para a conversa não se perderão entre a pilha de lixo da desinformação e trollagem do Facebook, e as farão com segurança nas mãos de pessoas que as valorizam.

Leads e conversões

Esta é a última peça do meu plano de fuga.

Eu realmente não acho que o Facebook seja muito bom em qualquer uma dessas coisas, em vez disso, eles se inseriram como um canal “fácil” para gerar as duas coisas.

Mas a verdade é que tentar gerar leads e conversões por meio de um canal no qual as pessoas estão tentando escapar para conversas que você interrompeu com sua mensagem é uma velha mentalidade de marketing. É por isso que as pessoas odeiam anunciantes. O marketing moderno exige respeito pelo seu público.

O marketing de banco de dados tem sido o foco principal de minha estratégia, mas em 2021 quero dobrar.
Vou eliminar meu boletim informativo gratuito e substituí-lo por informações semanais pagas. Contraproducente? Possivelmente. Mas eu não quero apenas o endereço de e-mail das pessoas. Eu quero um público engajado.

Minhas ferramentas de opt-in gratuitas sempre tiveram muito sucesso na construção de meu banco de dados. Eles são generosos e sempre mostram o verdadeiro valor do meu serviço. Mas tudo se resume à psicologia do valor percebido pelo cliente. Se for grátis? Deve ser de baixa qualidade.

E assim, ao tornar minhas inscrições gratuitas, estou garantindo que minhas ideias e meu esforço valham menos do que realmente valem. Apenas mais uma mensagem de marca barata na caixa de entrada de um leitor, diminuindo o incentivo para abrir os boletins informativos em primeiro lugar. É por isso que Amy Porterfield tem que me enviar 6 e-mails por dia na esperança de que eu abra apenas um deles e decida dar a ela meu dinheiro. E para sua informação, minha caixa de entrada agora começou a enviar todos os seus e-mails para minha pasta de spam.

Mas se meu público estivesse pagando para receber esses insights todas as semanas, mesmo que apenas alguns dólares, isso incentiva sua escolha de interagir com eles. Para absorver os aprendizados e se envolver novamente.
O elemento final do meu plano de fuga volta à advocacia.

Quero investir menos tempo espalhando mensagens nos canais de mídia social e mais tempo cultivando minha comunidade para levar essa mensagem para mim. Vou me concentrar em incentivar novas referências e entregar ao meu próprio público as ferramentas para levar minha mensagem adiante enquanto criam seus próprios melhores trabalhos.

Talvez pareça que estou substituindo um canal por muitos. Mas todos esses outros elementos são atividades que você precisa realizar junto com o Facebook de qualquer maneira. Seus canais de marketing não devem existir em silos. Você ainda precisa de mídia conquistada para credibilidade da marca e marketing por e-mail para incentivo e conversões e canais alternativos ao Facebook para qualquer chance de tráfego orgânico.

O que significa que sua rota de fuga deve estar bem na sua frente. Encontre maneiras mais criativas de unir seu mix de marketing e deixar o Facebook para trás na fossa que era 2020.